Когато се говори за звезди на хотели, първата асоциация е с лукс, перфектно обслужване, изискани ресторанти и класни вина, СПА и уелнес.
Това не далеч от истината, но нека наистина навлезем в темата, като ви дадем ясна представа как всъщност и на какъв принцип органът в България – Държавната агенция по туризъм, раздава тези звезди.
Системата, по която се определят звездите на хотелите
Броят на звездите, които получават хотелите са от 1 до 5 звезди. Именно звездите са основен показател за техния стандарт.
Този вид система за оценяване определя удобствата и услугите, които един хотел предлага. Това се прави с цел хората да са наясно какво да очакват от от него.
Иначе казано, звездите отразяват съответствието на хотела с голям набор от критерии като оборудване на стаите, наличие място за релакс и СПА, ресторанти и куп други услуги.
Колкото повече звезди притежава един хотел, толкова по-висок стандарт на обслужване предлага.
Хотели с една звезда
Хотелите с една звезда попадат в най-ниската категория на стандарт и предлагат най-малко допълнителни екстри за гостите си.
Те обикновено са малки и скромни обекти, които предлагат място за пренощуване с най-основните услуги.
Основни характеристики на 1-звездните хотели
Стаите на хотелите с една звезда са само основни помещения със собствена или споделена баня. Помещението е малко и е обзаведено с минимално количество мебели и удобства.
Стаите могат да бъдат единични, двойни или тройни с легло, нощно шкафче с нощна лампа, гардероб и мивка. Много е вероятно телефон да има само на рецепцията.
Еднозвездният хотел може да има общи помещения като фоайе или лоби, където гостите могат да се отпуснат или да се срещнат. Те са доста скромни и не предлагат почти никакъв комфорт.
Не е задължително, но не е и изключено в еднозвездните хотели да има ресторант или снек бар, в които се предлага закуска.
Хотелът може да предлага основни услуги, като безплатен интернет, почистване на стаите, смяна на кърпи и спално бельо и информация за туристически атракции в района.
Прането на дрехи, рум сървис или спа услугите не спадат към този клас хотели. Все пак такъв вид хотел може да привлече посетители с локацията си, ако е разположен в центъра на населеното място или се намира в близост до ключова забележителност.
Хотели с две звезди
За разлика от хотелите с една звезда, двузвездните хотели предлагат малко по-широк спектър от услуги, условия и удобства за посетителите си.
Те са идеални за туристи, които търсят по-добър комфорт и удобство, но все пак са с ограничен бюджет.
Основни характеристики на 2-звездните хотели
Хотелът с две звезди предлага по-големи и комфортни стаи от хотелите с една звезда. Те могат да бъдат обзаведени с основни мебели, като легла, столове и маси, гардероб или шкаф за дрехи, а в повечето случаи със собствена баня с душ и тоалетна.
Общото помещение е с по-големи размери, а лобито или фоайето са доста по-комфортни от тези на еднозвездните хотели. Не е изключено да имат и бар или кафене. Хотелът може да бъде със собствен ресторант, като най-вероятно ще предлага основни ястия и напитки, но рядко предлагат голямо разнообразие.
Тези хотели предлагат основно почистване на стаите, смяна на спално бельо и кърпи.
Повечето стаи в двузвездните хотели са оборудвани с телевизор и достъп до безплатен интернет. В някои може да се възползвате от румсървис, наем на кола или дори пране на дрехи.
Хотели с три звезди
Тризвездните хотели са средно големи хотели. Те предлагат по-голям комфорт в стаите и повече услуги и удобства сръвнение с двузвездните хотели.
Те са подходящи за хора, които търсят по-високо качество на обслужване, но на сравнително умерени цени.
Основни характеристики на 3-звездните хотели
Стаите на един 3-звезден хотел са по-комфортни и просторни, а броят на удобствата и мебелите е по-голям.
Стаите могат да бъдат обзаведени с легла, с маси и столове, гардероби и шкафове за дрехи, както и собствена баня с тоалетна, вана или душ.
Освен това, в стаите има телевизор с кабелна или сателитна телевизия, мини хладилник, сешоар, Wi-Fi и климатик. Доста често в стаите се предлагат и сейф за ценности и кана за затопляне на вода за чай или кафе.
Общото помещение на хотела е доста по-голямо и просторно, където гостите могат да поръчат закуски или напитки от бара. Гостите обикновено могат да използват перално помещение, охраняем паркинг и средства за развлечение и отдих. Освен това не е изключено да има допълнителни удобства, като фитнес център, басейн или спа услуги.
Хотелите с три звезди задължително трябва да притежават собствен ресторант, като там може да се намери по-разнообразна храна и напитки.
При тези хотели се предлага ежедневна смяна на спалното бельо и хавлиите, както и почистване на стаите, пране на дрехи, наем на автомобил и румсървис.
Напълно е възможно голяма част от персонала на 3-звездния хотел да владее поне един чужд език, а достъпът за хора с увреждания да е наличен.
Хотел с четири звезди
Тук критериите рязко се вдигат и екстрите, които предлагат четиризвездните хотели, са значително повече.
Хотел с четири звезди е висококачествен хотел, който предлага луксозни стаи и куп услуги и удобства. Определено това е добро решение за за хора, които търсят добро ниво на обслужване и комфорт.
Основни характеристики на 4-звездните хотели
Стаите в четиризвездните хотели са доста по-луксозни, големи и просторни. Често са обзаведени с кралски или двойни легла и меки мебели, като кресла и фотьойли. Повечето хотели предлагат стаи с отделна спалня и дневна зона. Стаите са със собствена баня с тоалетна, вана и душ.
Тук гостите могат да очакват наличие на телевизор с кабелна телевизия, мини бар и сешоар, климатик, Wi-Fi, козметика за баня, сейф за ценности, халати, чехли и кана за затопляне на водата.
Общото помещение на хотела с 4 звезди е голямо и комфортно. То често е обзаведено луксозно и гостите могат спокойно да се наслаждават на някоя напитка или снак.
Ресторантът е задължителен, както и възможността да се разплащате в кеш или безконтактно (с дебитна или кредитна карта). Храната е разнообразна и вкусна.
Услугата All Inclusive е доста често желана опция за гостите на хотелите с четири звезди и успешно се прилага.
Повечето хотели предлагат допълнителни удобства като фитнес център, СПА услуги, плувен басейн и зали за конференция, стаи с изглед към близките забележителности и др.
Професионалната квалификация и владеенето на чужд език са приоритетни за хотелите с четири звезди, поради което и изискванията към персонала са доста по-завишени.
Хотели с пет звезди
Хотелите с максимален брой звезди са задължени да предоставят абсолютно всички услуги, които предлагат тези от останалите категории и дори да ги превъзхождат.
Петзвездните хотели са най-луксозните и висококачествени хотели, които предоставят високо ниво на комфорт, лукс и обслужване.
Те са изключително атрактивни визуално и архитектурно и предлагат най-ексклузивните удобства и услуги. ю
Основни характеристики на 5-звездните хотели
Стаите са просторни и луксозни, в повечето случаи с невероятно красива гледка на терасата.
Леглата са кралски или двойни, а мебелите пищни, удобни и големи. Гардеробът и шкафовете с достатъчно място и брои закачалки. В тези хотели се предлагат и апартаменти, които са много по-обширни и оборудвани с всички нужни екстри от стаите.
Удобствата не липсват, дори напротив. Може да се насладите на климатик, телевизор, вана, козметика за баня, сешоар, телефон, безплатен интернет, собствен сейф, мини бар, кафемашина, чай, халати, чехли и много други. А за максимален комфорт се предлага и рум сървис, който в повечето случаи работи денонощно.
Ресторантите на тези хотели са големи и предлагат най-високо ниво на кулинарно изкуство и разнообразие. Закуска, обяд и вечеря не липсват, а много от тях залагат на практиката All Inclusive.
В петзвезден хотел можете да се насладите на открит басейн и закрит басейн, качествен СПА център, конферентни зали, атракциони за деца и др. Нивото на обслужване е от най-висок клас – прецизно и качествено.
Тези хотели обикновено заемат най-доброто местоположение и се намират на метри от центъра на населеното място. Почти винаги хотелът предлага на гостите охраняем паркинг със собствено паркомясто едва на няколко метра от входа.
Петзвезден лукс в апартхотел Лъки Банско
Банско се намира на 156 км от София и е един от най-популярните и желани курорти не само в България, но и на Балканите.
В сърцето на града Банско се е сгушил един луксозен хотел, който е от първите проектирани и изградени в съответствие с изискванията на водещите хотелски стандарти. Това е петзвездният СПА хотел Лъки Банско СПА и Релакс, който е разположен на удобно разстояние от центъра на града.
Лъки Банско е един от най-реномираните и луксозни хотели в Банско, който успява да съчетава в себе си предимствата на хотелското настаняване и удобството да разполагаш с всички екстри в него – и то целогодишно.
Персоналът е от най-високо квалифицирано ниво и е на разположение през цялото време за вас.
Гостите могат да се наслаждават на модерен лоби бар, конферентни зали, ултра иновативен SPA център, детски клуб и детски басейн, фитнес център и др.
Хотелският комплекс на Лъки Банско предлага на своите гости следните екстри:
- Телевизор;
- Телефон;
- Мини сейф;
- Безжичен интернет;
- Оборудван кухненски бокс с кафемашина, керамичен котлон, тостер, кана за затопляне на вода, хладилник, микровълнова, прибори и съдове;
- Вана с душ;
- Сешоар;
- Телефон;
- SOS система;
- Козметика за баня;
- Чехли, кърпи и халати и др.
Като един от най-награждаваните хотели в България, Лъки Банско посреща гостите в града на зимните спортове и планинските приключения по най-добрия възможен начин.
Програми, ресторанти и СПА център в един от най-луксозните хотели в България
Хотелът разполага с разнообразни и интересни програми за възрастни и деца с различна насоченост и интереси и предлага незабравими моменти.
С най-добри отзиви от клиенти се ползват следните допълнителни удобства:
- ЛъкиФит: Специално изработената програма за здравословно отслабване, антистрес и пречистване на организма. Там вие ще намалите здравословно теглото си без глад и допълнителен стрес за организма.
- Аюрведа клиник Банско: първият в България аюрведичен център с аюрведични програми за лечение, подмладяване, разкрасяване и прочистване на организма.
- ЛъкиКидс: детски летен лагер, разработен в съответствие с най-добрите световни практики. Използва интерактивно и проектно-базирано обучение на деца от 5 до 14 години, като съчетава физическата активност с уникални педагогически подходи.
Хотелът се отличава с цели три ресторанта и разполага с разнообразна кухня и три бара. В основната хотелска част се намират Ле Бистро и Фондю, а срещу хотела – италиански ресторант Леонардо.
Не на последно място, ултрамодерният СПА център има множество модерни съоръжения и ви дава възможност да подпомогнете решаването на здравословен проблем, да намалите стреса и да си доставите удоволствие.
В него ще откриете вътрешен басейн, парна баня и турска баня, множество авторски СПА ритуали и терапии за разкрасяване и подмладяване.
Често задавани въпроси
Има ли осигурен паркинг в хотела с две звезди?
Хотелите с две звезди са задължени да осигурят паркомясто за своите клиенти.
Кога е задължително да има асансьор в един хотел?
Асансьорът в един хотел е задължителен, когато сградата е с над три етажа.
Какъв е минималният размер на една стая в еднозвезден хотел?
Стаите в еднозвездните хотели трябва да са най-малко 9 кв. м., а двойните стаи – минимум 12 квадрата.